为进一步提升人社服务质量，切实解决群众急难愁盼问题，持续优化营商环境，针对特殊群体行动不便申办社保卡困难等难题，云浮市社保局联合社保卡合作银行为特殊群体提供社保卡申办、领取、激活上门服务。

云城区安居楼居民刘先生由于行动不便，没法去银行网点申领社保卡领取养老金。为此，刘先生联系了社保局，希望可以协助解决问题。市社保局收到刘先生的申请后，立刻联系社保卡合作银行提供上门服务，在工作人员的指导下，刘先生进行了简单操作，不到五分钟便申领了自己的社保卡。“社保局和广发银行提供的上门服务，对于我们这样行动不便的特殊群体来说，真的好贴心、好温馨。社保卡申领激活后，我很快就可以领到养老金了。”刘先生说。

据了解，近年来，市社保局针对老年人、重度残疾、孤寡等特殊群体行动不便、智能手机使用困难等问题，联合合作银行、村（居）委，深入养老院、福利院、村社区，主动提供“上门办”服务，帮助特殊群体进行养老资格认证和社保卡申领、激活、重置密码等“一站式”服务，切实打通服务群众“最后一公里”，有效解决困难群体行动不便、认证困难、效率低下的问题。

【记者】董楹

【编辑】李满盈 曾荧莹 区云波

【校对】梁世钦