近年来，郁南县强化政务服务标准引领，加快推进线上线下服务协同，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，构建机制健全、基础稳固、支撑有力、应用多样的公共政务服务体系，实现政务数据共享利用，提升政务服务水平。

为健全公共政务服务工作体制机制，该县印发了《郁南县加快推进政务服务标准化规范化便利化完善全县公共政务服务体系实施方案》，统一规范集中提供政务服务场所的名称，县级为政务服务中心，镇级为便民服务中心，村（社区）为便民服务站，已并入党群服务中心的可增加相应的便民服务中心、便民服务站标识。同时，规范各镇便民服务中心窗口设置，统一设立综合受理窗口。

在推进政务服务标准化建设中，郁南县大力推动政务服务事项延伸下放到基层，并做好镇级政务服务事项标准化清单梳理和编制，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升基层政务服务水平。目前，南江口镇便民服务中心政务服务事项标准化清单事项已完成79项，宋桂镇完成65项。

依托市（县）一体化公共服务平台，郁南县建立健全政务服务线上线下“好差评”评价体系，在县镇村（社区）三级政务服务窗口推行“好差评”评价系统亮码服务，对差评服务的强化落实督促整改。

至目前，全县政务服务累计收到涉及“好差评”业务103886宗，其中，政务服务网主动评价18690宗、粤省事主动评价33宗、线下服务大厅主动评价72073宗，主动评价数90822宗，主动参评率为87.42%，差评整改率100%。

【通讯员】李洪标 黄政杰

【编辑】梁燊 董琼 麦月勇 区云波

【校对】甘得意