“以前假期想出去一趟，得专门跑到市区的车站提前买车票，智能手机又不会用，买票总犯难，加上我年纪大了，就算买了又经常忘记出发时间。现在方便多了，到村委的‘粤智助’机上，几分钟就能买好、打印好汽车票，手持汽车票可以随时查看出发时间，不用跑远路，也不用麻烦孩子，太省心，太安心了！”国庆中秋临近，村民廖伯打算到深圳和女儿团圆过节，得知可以在就近村委的党群服务中心的“粤智助”机提前购买汽车票，近日一早，村民廖伯就来到村委，在工作人员的指引下，顺利在“粤智助”机上完成了去往深圳的车票购买与打印，廖伯对这项新服务赞不绝口。

近年来，云浮市大力推动政务服务向基层延伸，加强“粤智助”政府服务自助机推广应用。目前，全市部署“粤智助”政府服务自助机1059台，全市所有镇（街道）、村（社区）已实现“粤智助”政府服务自助机全覆盖，可办理全省656项服务，有效打通基层政务服务“最后一百米”。近期，交通出行的“汽车票购买及打印”服务正式进驻“粤智助”，为村民出行再添便民新选择，尤其解决了老年人等群体购票不便的难题。

记者在现场看到，廖伯在工作人员的指导下操作，即可轻松查询班次、购买所需汽车票，并可直接打印纸质车票。廖伯手持“粤智助”打印车票来到汽车客运站即可验票上车。

“市交通运输局率先推进这项服务，重点就是解决偏远镇村群众，特别是老年人的购票难题。”云浮市交通运输局政务服务科三级主任科员陈晓玲介绍，此前，部分农村群众尤其是老年人，要么需往返车站排队购票，要么因不会操作智能手机难以在线购票。如今，群众无需特意跑客运站，也不用在手机上繁琐操作，就近到党群服务中心的“粤智助”就能实现“一站式”购票取票，真正把购票点“搬到”了村民家门口。

据了解，“粤智助”政府服务自助机是广东省深化“数字政府”改革、推动政务服务向基层延伸的重要载体，是专门为广大群众打造的综合性自助服务终端，集查询、办理、打印、缴费等功能于一体。目前已广泛部署在云浮全市行政村、社区党群服务中心等场所。其核心目标就是通过“数据多跑路”实现“群众少跑腿”，将便捷高效的政务服务送到百姓“家门口”，打通基层服务“最后一公里”。

“接下来，云浮市政务和数据局将持续聚焦群众需求，联合市交通运输局等相关部门推动更多高频民生服务进驻‘粤智助’平台，不断拓展自助机服务功能与覆盖场景。”云浮市政务和数据局审批协调与指导监督科科长廖志伟表示，将通过功能升级与服务延伸，让群众享受到更便捷、更贴心的政务服务，切实提升群众的获得感与幸福感。

【记者】刘友文 谭淇尹

【通讯员】廖志伟 刘淑灵

【编辑】陈熠 陈敏贤 麦月勇 区云波

【校对】李彤