一纸户口，牵动十余年心结。近日，郁南县行政服务中心通过跨部门、跨区域协同办理，成功为2008年出生的莫某某解决了长期“黑户”问题，赢得了群众高度赞誉。
事情始于2026年4月底，莫某某来到郁南县行政服务中心户政窗口咨询落户事宜。工作人员核查发现，其情况涉及广州花都、属地卫生院、妇幼保健院等多个单位，常规路径难以办理。中心没有以“不归我管”推诿，而是主动牵头，启动协同办理机制，发函联动广州市公安局花都区分局相关中队及本地医疗机构，合力推进DNA亲缘鉴定、指纹采集、人像比对、出生医学证明补办等法定流程。
在依法依规前提下，工作人员全程跟进材料收集与审批环节，最大限度压缩办理时限、减少群众跑腿次数。6月4日，莫某某顺利完成户口登记并申领居民身份证，彻底告别“黑户”身份。事后，家属专程送来锦旗致谢。
该县行政服务中心负责人表示，群众“关键小事”就是干部“头等大事”，中心将继续坚持“民有所呼、我有所应”，以每件民生实事的解决检验政绩观成色。
【记者】罗强
【通讯员】张健珍 陈怡妙
【编辑】董琼 李彤 赖秀梅 区云波
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